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5 errores que cometes en la comunicación de tu empresa

Cuando tenemos una empresa, negocio o local, tendemos a cometer ciertos errores a la hora de invertir en la comunicación. Suele ser el apartado que más mitos tiene, puesto que muchos lo consideran una inversión menor o no necesaria. Por eso, se cometen los errores que vamos a comentar (y la explicación de porqué son errores).

ERROR 1: Tengo un primo que me lo hace

Este es uno de los errores más escuchados siempre. Puede que tu primo, amigo, vecino o conocido publique contenido para su empresa o para sus propias redes sociales, pero, ¿sabe lo que tiene que publicar en tus perfiles? El contenido para cada perfil y publicación debe ser personalizado y adecuado a tus valores empresariales y a tu público, con las herramientas seo necesarias. Incluso aunque sea “gratis”, no se trata de “saber hacerlo”, sino de saber cómo, cuándo y dónde hacerlo de forma profesional.

ERROR 2: No es tan complicado, yo cuelgo fotos mías y puedo aprovechar para mi empresa.

Las fotos personales que cuelgas en tus perfiles sociales puede que no sean los contenidos más adecuados para un perfil profesional. Los errores de contenido son graves. El contenido debe ser profesional: elementos gráficos, fotografías y vídeos editados, textos tratados y corregidos, además de conocer el perfil de tu audiencia para publicarlo en el momento adecuado. Eso sin tener en cuenta la falta de tiempo: si estás atendiendo a tu negocio, ¿realmente tienes el tiempo necesario para crear el contenido profesional que demanda el perfil social?

ERROR 3: La publicidad es cara.

La inversión publicitaria hecha por un profesional está estudiada para optimizarla. Se estudia la audiencia potencial y se invierte en segmentos de edad, sexo, localidad, etc, para llegar al mayor público posible con la menor inversión. Además, puedes hacer las campañas en las que pagas por conversiones (o clicks) en tu anuncio, esto es, solo pagas si funciona, entre otras formas de hacer la publicidad. Estos errores están relacionados con el miedo a gastar sin recibir a cambio respuesta positiva.

ERROR 4: Invertir en comunicación es para empresas grandes.

Precisamente, al estudiar la audiencia potencial, se puede hacer más efectivo publicar el contenido adecuado a grupos de tu segmento, de tu interés, de tu zona, etc. que podrán acceder a tu negocio de forma más fácil. Estás acercando tu negocio a tus vecinos más inmediatos, te das a conocer y amplías a través de las redes sociales.

ERROR 5: No necesito redes ni web, soy un negocio pequeño.

Hoy en día, el que no está presente en las redes sociales o en internet a través de una web o un perfil business, no existe para muchos clientes que buscan la información online. Además, puedes potenciar tus ventas con una tienda o catálogo online, que aumente y haga crecer tu negocio local en tiempos de crecimiento del comercio en línea.

Las nuevas generaciones son las generaciones de la interactividad y el multicanal online. Tener un perfil en las redes sociales te acerca a tu audiencia, a tu público, porque los negocios que no están en internet no existen.

El presente y el futuro están en el mundo en línea, pero no todas las publicaciones valen, tienes que mostrar una profesionalidad y una imagen cuidada y adecuada. Una fotografía borrosa o un texto con faltas de ortografía son errores que pueden arruinar tu reputación. Por eso, invertir en comunicación, y en campañas de publicidad, te pueden beneficiar, aumentar tu flujo de negocio y facilitar el contacto con tus clientes, sin importar el tamaño de tu empresa.

Contratar con una agencia local de comunicación te ayudará más que tu primo, ¡pruébalo!

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Comunicación para el futuro

España está viviendo una situación nueva y complicada. Si obviamos los problemas sanitarios y sociales, que son muy graves (y aún quedan días muy duros), lo siguiente que las empresas, los negocios y las instituciones se van a encontrar es con una crisis económica. Todos nos tendremos que reinventar en el futuro, para poder volver a conectar con nuestros clientes y retomar con normalidad nuestras actividades.

En los próximos meses, las empresas y los negocios tendremos que hacer un ejercicio de comunicación enorme, para “reencontrarnos” con nuestra esencia, replantearnos qué tipo de negocio queremos ser, cómo nos ha cambiado toda esta situación, cómo recuperar nuestros clientes, pero crecer hacia clientes nuevos, hacia un nuevo modelo.

Mantener el contacto, incluso la venta, a través de internet, redes sociales y nuevos canales de comunicación es imprescindible para la supervivencia

Y vamos a recalcar el tema de la comunicación, que es nuestro cometido. Durante estas semanas, estos meses, muchos negocios y muchas pequeñas y medianas empresas han tenido que cerrar si no estaban adaptadas a las nuevas tecnologías. Mantener el contacto, incluso la venta, a través de internet, redes sociales y nuevos canales de comunicación ha sido imprescindible para la supervivencia. Y no solo será para los meses pasados, sino para los meses futuros, en que la gente se está acostumbrando a comprar online a través de webs de compra. También informarse de las novedades, ofertas, aperturas o reaperturas, catálogos, informaciones administrativas, etc. a través de páginas web y redes sociales.

Si hacemos un símil con un motor, en estos momentos estamos al ralentí o en modo start-stop. Si lo apagamos del todo, tendremos que utilizar más energía y más tiempo para conseguir arrancarlo dentro de unos meses.

Desaparecer en estos tiempos significará tener que empezar de cero cuando todo se normalice

Este es el momento en que los negocios deben adaptarse al futuro: encargar un página web ahora no es un gasto, es una inversión. Abrir una página de seguidores no es superfluo, es abrir una vía de comunicación. Preparar una campaña de marketing para llevarla a cabo cuando llegue el momento adecuado, es abrir el mercado. Desaparecer en estos tiempos significará tener que empezar de cero cuando todo se normalice, con todas las dificultades que eso va a conllevar.

Los proyectos hay que comenzarlos ahora, para tenerlos a punto. Un buen programa de comunicación te ayudará a arrancar y continuar más fácilmente que si lo dejas para más adelante. Y si lo tuyo no es la comunicación, como siempre te aconsejamos que contactes con una agencia que entienda tu proyecto y te dé la confianza suficiente para llevarlo al futuro. El futuro está empezando ahora, no lo dejes para mañana.

futuro comunicación

CSC Comunicación Digital está especializado en pequeñas y medianas empresas, a las cuales ya consideramos “amigos” más que clientes. Puedes contactar con nosotras y consultar cualquier duda que tengas acerca de los planes de comunicación, gestión de redes sociales, campañas de marketing y diseño web y tiendas online. Estaremos encantadas de recibirte! (eso si, de momento, online 😉 )

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Participa en Ferias comerciales

El pasado fin de semana tuvo lugar en Bétera la Fira del Comerç, una cita anual donde los comercios y empresas locales pueden mostrar a clientes y visitantes su productos, servicios, novedades, etc. CSC Comunicación Digital, que habitualmente participa en Ferias comerciales, estuvo allí para mostrar su trabajo y ofrecer nuestros servicios para pymes.

Desde nuestra agencia siempre aconsejamos a nuestro amigos la presencia en este tipo de eventos, puesto que es un gran escaparate, concentrado en un mismo sitio, dónde llega público de toda la localidad y alrededores que pueden estar interesados en lo que tú ofreces. En poco tiempo y en un solo lugar, las ferias brindan exposición de productos, contacto directo con clientes y proveedores, y nuevas tendencias de mercado.

Conectar con el público

Como explican desde RCProjects, “para crecer profesionalmente es fundamental conectar con personas”, Internet es una gran herramienta, sin embargo, no hay que descuidar las relaciones cara a cara. Asistir como expositor a una feria te permite llegar directamente a tu público. Además, puedes aprovechar para ofrecer una proyectar la imagen de marca que buscas, a través de la composición del stand y del espacio.

Así mismo, al contactar directamente con los clientes podrás conocer su opinión y sus puntos de vista, lo cual te puede ser muy útil y servirte para mejorar. No sólo van a relacionar los elementos visuales corporativos, sino también la atención presencial de nuestra empresa.

Promoción

La Feria se puede convertir en la mejor campaña de publicidad que puedas hacer. Como explican desde Grafiks Estudio, “cuando haces una campaña de publicidad, los únicos encargados de movilizar el producto sois tú, tu empresa y la empresa de publicidad elegida. Cuando decides participar en una feria empresarial con tu stand corporativo, no sólo te publicitas presencialmente”, sino que puedes usar el tirón de la feria para promocionar tu empresa ligada a la publicidad de la Feria en redes sociales, internet, etc.

Conocer a la competencia

En buenosnegocios.com, nos dan, además, otro punto de visto estratégico: “Observar, entender a la competencia y compararse es mucho más fácil en un espacio donde el resto de negocios suelen estar representados y cada empresa presenta lo mejor de sí. Puedes descubrir tus fortalezas y debilidades respecto a tus competidores simplemente visitando los stands: conociendo sus productos, su presentación, sus precios u obteniendo información con material promocional o folletos. Es, digámoslo así, una investigación de mercado in situ, con la que podrás mantenerte informado acerca de todas las novedades de tu sector.

Inversión en la Feria

El retorno de la inversión es mayor en ferias comerciales que con cualquier otro tipo de marketing directo o publicidad. Piensa que en un solo día y en un único lugar tienes acceso a un gran número de potenciales clientes interesados en tu sector, es decir, un público relajado y preparado para escuchar tus propuestas.

Enlazando con este concepto, podemos añadir que lo más probable es conseguir sacar rendimientos a nuestra participación en la Feria, y obtener amplios beneficios. Pero a largo plazo, será cómo hemos sido capaces de mostrarnos, el factor que nos reportará más ganancias.

Una gran decisión

En definitiva, como dicen desde estrelladigital.com, “la feria es un elemento de marketing indispensable para acelerar el mecanismo de construcción de relaciones y ventas y en un espacio muy corto de tiempo”. Una presencia de nuestro stand de empresa para ferias nos servirá para combinar diferentes vías de alcance a nuestros potenciales clientes a la par que obtenemos beneficios a corto, medio y largo plazo, así información esencial para nuestro negocio.

Si quieres participar en alguna Feria, Congreso o evento comercial, pídenos consejo y ayuda, estaremos encantadas de poner nuestros conocimientos y experiencia a tu servicio. Participa en Ferias comerciales!

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Nuevas cabeceras de FB

Hemos empezado el 2019 con muchas ganas de renovarnos, y renovar la imagen de nuestros cliente. Por eso, hemos empezado cambiando algunos de los encabezados de Facebook que teníamos más “vintage”, dándoles una imagen más moderna, actual, y con los datos necesarios para el mejor contacto con nuestras empresas.

Aquí os dejamos algunos ejemplos.