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Contenido multimedia: hazte atractivo

La creación, proliferación y utilización diaria de aparatos multimedia ha revolucionado la forma de comunicarnos. El hecho de poder reproducir de forma habitual imagen, sonido, textos, etc, los han hecho muy cercanos a la forma natural de la comunicación humana, en la que empleamos los 5 sentidos, por lo que prestamos más atención a un contenido multimedia que a uno con un solo medio o canal.

Centrándonos en nuestra materia comunicativa, y si atendemos a su definición, contenido multimedia será aquel “que está destinado a la difusión por varios medios de comunicación combinados, como texto, fotografías, imágenes de vídeo o sonido, generalmente con el propósito de educar o de entretener”. Por ello, con la creación de contenidos multimedia, se consigue “mejorar la atención, la comprensión y que los contenidos resalten más, propiedades que hacen que los objetos multimedia sean muy usados no sólo en el campo de la educación, sino incluso en el de la publicidad, empresas…”.

Multimedia interactiva

Al término “Multimedia” le podemos añadir la capacidad de interacción del receptor (cliente, oyente, espectador), lo que sería “Multimedia Interactiva”. Cuan más alto sea el grado de interacción del usuario con el producto que tiene a su disposición, la percepción hacia él será mucho más positiva. Este aumento de interacción entre el usuario y la presentación del producto fomentará su interés. Son sistemas que atraen a un público numeroso, por lo cual las empresas la utilizan con fines publicitarios o comerciales.

Del mismo modo, aparecen nuevas formas de presentar la información, dotando a la imagen de un realismo superior. El acceso a los contenidos ha cambiado, por lo que cobra mayor importancia la relación entre los recursos multimedia, los emisores (empresas) y receptores (clientes). El número de canales a través de los cuales se puede acceder a la información ha aumentado, por lo que la operatividad del usuario es un elemento fundamental.

Sin embargo, cabe destacar que la eficacia de los vídeos, podcasts y plataformas interactivas como herramientas para comunicar vendrá dada, no sólo por el acceso del usuario, sino por la capacidad creativa del emisor. Esto es, la capacidad de los profesionales para ofrecer un contenido atractivo y útil. De nada sirve colgar en las redes sociales una imagen de nuestro producto o servicio, sino atrae al público correcto, o no sirve al público objetivo. Es más, la interactividad también tiene que ver con la capacidad de mantener un diálogo con el usuario, y no dejar el vídeo sin más a la espera de ser visto.

Las redes sociales son hoy en día una gran sala de intercambio de información, donde los contenidos multimedia están en permanente contacto con los usuarios finales, se comparten la información y se genera debate y comentarios sobre ella. Es el mejor lugar donde mostrar nuestras creaciones y generar la respuesta que buscamos, bien sea a través de una prescripción, una compra, un contrato, etc. Es por esta razón que hemos de cuidar cada contenido que compartimos en ellas. 

Déjalo en manos profesionales

Nuestro consejo es que, cuando tengas claro el público al que te quieres dirigir, trates de generar contenido interesante para él, y atractivo para el cliente potencial. Por ejemplo, un restaurante de éxito no debería generar un contenido sobre una práctica de ocio personal del dueño, porque puede que a su público esto no le interese y acabe generando una imagen distorsionada de la empresa. Aporta todos los medios de los que dispones, teniendo en cuenta todos los canales a los que puede acceder el usuario. Ofrece contenido multimedia sugerente, que puedan ver, oir y sentir tu producto, y leer sobre él al mismo tiempo.

Lo habitual, como hemos comentado en varias ocasiones, es que en tu empresa no dispongas del tiempo y de los profesionales adecuados para generar el contenido multimedia necesario y adecuado. Es importante poder externalizar este servicio con una agencia de comunicación especializada. Las agencias te pueden ayudar a conseguir el objetivo de la forma más fácil para ti.

Si tienes alguna duda o quieres contactar con nuestros servicios para generar el contenido multimedia adecuado para tu empresa, no lo dudes ni un segundo más, en CSC Comunicación Digital ¡estamos a tu disposición!

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Creación de contenido digital

La creación de contenido digital es la contribución de la información a cualquier medio y, más especialmente, a los medios digitales para un usuario final / audiencia en contextos específicos.

Según SúmateLa creación de contenidos es una acción de marketing online que puede desarrollarse por sí sola o tomarse como complemento para la implementación de otras estrategias de promoción digital de tu marca. Consiste en elaborar piezas de diferentes formatos (posts para tu blog, ebooks, informes, etcétera) que atiendan a las necesidades relacionadas con tus productos o servicios que pueda plantearse tu público objetivo, todo ello con el fin de atraer a tu target hacia tu sitio web y despertarle ideas positivas acerca de tu negocio.

Beneficios del contenido digital

Apostar por la creación de contenidos para tu marca te traerá efectos positivos en facetas muy diversas de tu presencia en Internet:

  • Consistencia en tu comunicación: mantener un blog actualizado difundirá tus valores de marca, dará a tu audiencia motivos para estar atento a la información que emites y asegurará que tengas algo nuevo que ofrecer.
  • Variedad para tus mensajes en redes sociales: publicar en redes sociales es importante, pero solo tiene sentido si tu marca tiene algo que decir. Crear contenidos aportará temas a tus seguidores sin que necesites publicar de fuentes externas.
  • Mejora de tu posicionamiento SEO: cuanto más contenido produzcas, más páginas integrarán tu sitio web y, además, si se indexan correctamente, contribuirán a que subas posiciones en los resultados de los buscadores.
  • Consolidación como líder de opinión: proporcionar a tus lectores aportaciones valiosas hará que seas percibido como una referencia en tu sector.

Estrategia de comunicación

Es importante planificar una estrategia de comunicación en la empresa, para saber cuándo tienes que elaborar (o encargar) el contenido digital, así como su temática, campañas estacionales, objetivos, etc.

Se trata de ¨Una práctica de marketing digital que tiene como finalidad planificar, desarrollar y distribuir contenido escrito y visual¨, y se refiere a la creación de contenidos interesantes, entretenidos y de valor para los clientes potenciales.

Según el blog de We are content, los puntos más importantes a resaltar del content marketing son:

  1. Los contenidos deben ser educativos y NO publicitarios
  2. Deben velar por construir audiencias propias para las marcas.

Lo valioso de una estrategia de marketing de contenidos es el poder generar temas relevantes que conectan a una marca con su audiencia.

Proceso de creación de contenido digital

Seguir un proceso a la hora de crear contenidos te permitirá aprender y mejorar con el paso del tiempo. No se trata únicamente de producir y distribuir contenido, es importante también planificar y analizar para ser conscientes de lo que realmente nos funciona.

Así mismo, se debe analizar el público objetivo, conocer sus intereses y necesidades, para dirigirnos a ellos. Conociendo los intereses de nuestros usuarios y sabiendo cuáles son sus necesidades específicas en un momento dado, tendremos información suficiente para saber qué contenido relevante crear.

Según Social Media Pymes, este es el Proceso de creación de contenidos digitales:

  • Generación de ideas  
  • Priorización de tareas 
  • Creación de contenidos 
  • Organización y almacenamiento 
  • Publicación y difusión 
  • Análisis de resultados 

Como imaginarás, la creación de contenidos es una labor que requiere su tiempo. Incluye idear la pieza, investigar, redactar y diseñar. Siempre, las ideas surgen después de haber reflexionado sobre un tema, investigar y estructurar la información. 

La creación de textos digitales, como se puede ver, no es un proyecto liviano, sino que el redactor y el diseñador deben tomar el tiempo necesario para llevarlo a cabo. Esto puede suponer alrededor de 4 horas, entre redacción y corrección, sin contar la reflexión y estructuración de la información que se debe hacer.

En el caso de los contenidos digitales, es fundamental, además, el SEO. En este caso, los creadores de contenido deben producir el texto con las técnicas de análisis de palabras clave necesarias.

Publicación, distribución y difusión del contenido digital

A la hora de su publicación, recuerda cómo y cuándo es el momento adecuado para su difusión y promoción. Cuando hablamos de distribución de contenidos, este se refiere al proceso de amplificación del contenido a través de redes sociales, newsletter y publicidad nativa entre otros. Además, no hay que olvidarse de las herramientas necesarias para mejorar: hashtags, enlaces cortos, imágenes atractivas, etc.

Análisis del resultado

Por último, analiza el resultado del contenido que has producido y sus efectos (positivos y negativos), para conocer tus puntos fuertes y poder repetirlos en el siguiente contenido.

Atendiendo al blog 40defiebre.com, estas son algunas métricas que nos pueden ayudar para medir la eficacia de nuestros contenidos:

  • Número de visitas
  • Total de leads generados
  • Número de compartidos
  • Enlaces externos que apuntan a nuestro contenido
  • Funcionamiento de contenido por autor
  • Funcionamiento de contenido por temática
  • Funcionamiento de contenido por formato

Como verás, no se trata de plantarte delante del ordenador y escribir lo primero que se te ocurra para fomentar tu marca. Tienes que seguir una estrategia comunicativa, un proceso de creación, y posteriormente difundir correctamente y analizar su resultado. Esto, para muchas empresas, es complicado al no tener personal especializado en comunicación. De ahí que, como en otras muchas tareas, sea recomendable la contratación de personal externo o agencia especializada, que aportará su tiempo y sus conocimientos al servicio de cada tema, cada marca o cada empresa.

Si estás interesado o tienes alguna duda al respecto, no dudes en contactar con CSC Comunicación Digital, y atenderemos encantadas tus necesidades.

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SEO/SEM: estrategias para posicionarse

A menudo nos encontramos con los términos SEO y SEM cuando nos informamos sobre técnicas de marketing online. En muchos casos se llegan a confundir, pero saber diferenciarlos y planificar una buena estrategia para nuestro negocio puede ser la clave para nuestro triunfo.

Empecemos diferenciando los términos: SEO hace referencia a las siglas en inglés Search Engine Optimization, lo que significa optimización de los motores de búsqueda, y SEM viene de Search Engine Marketing, o lo que es lo mismo, marketing en los motores de búsqueda, a través en anuncios pagados, es decir, mejoramos el posicionamiento de nuestras páginas a través del pago de publicidades. Y es ahí donde radica la principal diferencia, en el pago.

Según www.hipertextual.com, la estrategia SEO/SEM “se trata de la mejora de la visibilidad de nuestra web en los resultados de búsqueda de los buscadores, de forma tal que estén posicionados de la mejor forma posible”.

El SEO es una de las modalidades de marketing en Internet más utilizadas y conocidas. Para ello existen muchas tácticas que van desde la optimización de la página web hasta la generación de contenido, pasando por la obtención de links de forma natural así como las relaciones con diferentes plataformas. Según www.solutum.com, las estrategias SEO o posicionamiento natural, se pueden resumir en dos grandes pasos: Optimizar la página web para google y Posicionar la página web en google con el objetivo de que dicho sitio sea rastreable por los motores de búsqueda, indexado correctamente y suficientemente relevante para que algunas o muchas de las páginas sean mostradas en las primeras posiciones de los buscadores para determinadas consultas de búsqueda de los usuarios. SEO no requiere que hagamos ninguna compra, mientras que SEM sí.

El SEM también es una de las técnicas más demandadas y utilizada dentro del marketing online gracias a su facilidad a la hora de medir resultados así como por los datos que aporta. Aumenta la visibilidad de las páginas web en los “resultados de pago” (anuncios) de los motores de búsqueda a través de un sistema de pago por clic. Pero también tiene sus trucos, pues tiene que ser una compra inteligente, ya que tenemos que saber qué palabras estamos comprando y para qué, y distribuir de forma correcta el presupuesto que se nos ha dado. Por suerte, cada agencia o empresa puede tener a un experto encargado de esto.

Otras diferencias que nos plantean desde www.idento.es:
Coste:

  • SEO: pagamos por el trabajo de optimización (profesional en nómina, externo o agencia SEO).
  • SEM: se paga por las visitas (a Google, Bing, etc.) y por la gestión de campaña(profesional en nómina, externo o agencia SEM).

Tiempo:

  • SEO: los resultados se obtienen, sobre todo, a medio/largo plazo.
  • SEM: los resultados se obtienen de forma casi inmediata, y se pueden prolongar todo lo que queramos en el tiempo.

Contenido:

  • SEO: se debe buscar la originalidad, extensión, calidad y relevancia.
  • SEM: se debe buscar, sobre todo, la relevancia, además de darle un enfoque más comercial, enfocándolo más a la conversión de clientes.

Visibilidad:

  • SEO: no hay ninguna garantía de aparecer en los primeros resultados.
  • SEM: desde el momento que se inicia la campaña es posible aparece en los primeros resultados.

A la hora de planificar las campañas SEO y SEM, es preciso tener en cuenta que ambas estrategias tienen mejor rendimiento cuando se intercalan y mezclan las técnicas SEO y SEM. Definir una estrategia SEO con implicaciones a corto, medio y largo plazo y ejecutarla requiere del trabajo de uno o varios especialistas que conozcan perfectamente esta tarea. Ello incluye personal con conocimientos técnicos a nivel web para trabajar aquellos aspectos relacionados con la tecnología de nuestra web (velocidad de carga, optimización de etiquetas y código HTML…) y personal especializado en la generación de contenido, es decir, personas que sepan escribir y comunicar. En el caso de SEM, se requiere de un profesional que sepa cómo funcionan las principales plataformas de pago en buscadores, especialmente Google AdWords.

Desde CSC Comunicación Digital te proponemos analizar las necesidades de tu negocio (contáctanos sin compromiso) para ver cuál de ellas te resultará más efectiva, aunque en la mayoría de situaciones la combinación de ambas es lo que te proporcionará resultados a corto, medio y largo plazo.

 

 

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